1. PREÂMBULO

O Clube OMG é um benefício desenvolvido pela OMG Distribuidora com o objetivo de incentivar a aquisição e comercialização de seus produtos, com regras específicas para cada tipo de participante. O conteúdo do Clube OMG é público e cabe aos participantes tomarem conhecimento dos seus termos e condições para que possam manifestar ou não, seu interesse na adesão ao programa, assim como a continuidade na participação.

2. DEFINIÇÕES

2.1. O Programa Fidelidade Clube OMG é um benefício unilateral, condicional e revogável a qualquer tempo, que concede aos Participantes devidamente cadastrados e de acordo com o presente regulamento, a possibilidade de resgatarem recompensas com base nos Pontos gerados a partir do valor cumulativo de compras realizadas, conforme o tipo de Participante, a contar da data de vigência do benefício. O programa tem o objetivo de conceder estes benefícios aos clientes que estiverem com cadastro ativo e atualizado na OMG Distribuidora.


3. TERMOS

3.1. Para fins do presente regulamento, as expressões abaixo listadas, quando escritas em letra maiúscula, terão os seguintes significados:

3.1.1. PONTOS – é um fator matemático que incide sobre o valor de cada compra de produtos efetuada pelo cliente e que será creditado no CNPJ faturado, (Ex.: A cada R$ 1,00 em compra o cliente ganha 2 pontos). Estes PONTOS são promocionais, não representam uma retenção do dinheiro do cliente, logo a empresa terá poder sobre todas as decisões referente a esses valores.

3.1.2. CLIENTE – é a denominação da pessoa que realiza compras na OMG Distribuidora através de seu CNPJ.

3.1.3. EMPRESA – é a denominação da ALPHA SECURITY IMP. EXP. DE ELET. EIRELI, CNPJ 15.390.445/0001-00, que atende pelo nome fantasia OMG DISTRIBUIDORA.

3.1.4. LOJAS PARTICIPANTES – é a denominação das lojas ou plataformas de venda que aderiram ao programa Fidelidade Clube OMG, ou seja, Televendas (44) 4001-1200, site:www.omgdistribuidora.com, Aplicativo OMG Distribuidora, Representantes e todas Lojas Físicas OMG: Loja Maringá: (44) 4001-1200 | Loja Paranavaí: (44) 3423-5328 | Loja Cianorte: (44) 3401-0612.

4. DO CADASTRO

4.1. O Programa Fidelidade Clube OMG destina-se exclusivamente a revendedores, devidamente registrados nos ramos de atividades comerciais atendidos pela Empresa, ou seja, é necessário possuir inscrição no cadastro nacional de pessoa jurídica (CNPJ) com atividade comercial (CNAE) principal ou secundária conforme lista disponível no ANEXO I.

4.2. Para ser cadastrado no benefício o interessado, elegível à participação, deverá aceitar expressamente os termos e condições deste Regulamento. Para isso, é necessário ser cliente OMG Distribuidora ativo e estar com seu cadastro atualizado, bem como atender ao item 4.1, assim automaticamente seus pontos serão computados em seu CNPJ conforme o valor de compra e itens de seu pedido. Os Pontos serão computados nas compras realizadas a partir do dia 01/02/2020. E estarão disponíveis para resgate 30 dias após a data da compra.

4.3. A participação no programa é totalmente gratuita, isento de qualquer taxa adicional ou anuidade.

4.4. As regras, critérios e normas que regulamentam o programa são públicos, e cabe ao CLIENTE tomar conhecimento dos seus termos e condições para decidir de forma espontânea se tornar ou continuar sendo um cliente OMG Distribuidora.

4.5. O CLIENTE ao aderir ao Programa Fidelidade Clube OMG autoriza a EMPRESA a armazenar em banco de dados as informações contidas no cadastro, bem como suas informações dos hábitos de consumo colhidas em compras efetivadas nas LOJAS PARTICIPANTES.

4.6. As informações colhidas pelo Programa serão utilizadas internamente para fins estatísticos e administrativos, assim como para fins de ações de marketing e relacionamento junto ao CLIENTE.

4.7. Os CLIENTES deverão manter seus dados cadastrais atualizados, sendo que qualquer alteração poderá ser efetuada através das LOJAS FÍSICAS.

5. DA MECÂNICA

5.1. Para cada categoria existe um valor de pontuação: Categoria Diamante: A cada R$ 1,00 em compras realizadas em nossas LOJAS PARTICIPANTES em produtos relacionados ao nosso mix, o CLIENTE acumula 2 pontos, válidos por 12 meses.

Categoria Black: A cada R$ 1,00 em compras realizadas em nossas LOJAS PARTICIPANTES em produtos relacionados ao nosso mix, o CLIENTE acumula 1,5 pontos, válidos por 12 meses.

Categoria Verde: A cada R$ 1,00 em compras realizadas em nossas LOJAS PARTICIPANTES em produtos relacionados ao nosso mix, o CLIENTE acumula 1,0 ponto, válidos por 12 meses.

Categoria Azul: A cada R$ 1,00 em compras realizadas em nossas LOJAS PARTICIPANTES em produtos relacionados ao nosso mix, o CLIENTE acumula 0,5 ponto, válidos por 12 meses.

5.2. Qualquer pontuação já existente em seu CNPJ será possível realizar o resgate, desde que a pontuação atinja a quantidade de pontos mínimos para troca de algum produto disponível para troca.

5.2.1. Só será possível realizar a troca de pontos por produtos relacionados na plataforma clube.omgdistribuidora.com. Para trocar é necessário entrar em contato diretamente na plataforma clube.omgdistribuidora.com ou com uma de nossas LOJAS PARTICIPANTES. 5.2.2. Em caso de necessidade de despacho do produto por transportadora, o frete de envio será por conta do CLIENTE.

5.2.3. A EMPRESA poderá alterar ou excluir os percentuais, os valores das faixas de PONTOS e os PONTOS MÍNIMOS para resgate, a qualquer momento sem aviso prévio.

5.3. O saldo final dos pontos que o CLIENTE acumulará, poderão ser consultados através do site: clube.omgdistribuidora.com ou direto em nossas LOJAS PARTICIPANTES.

5.4. Os pontos serão computados nas compras realizadas a partir do dia 01/02/2020.

5.5. A mudança de categoria está sujeita a avaliação da OMG Distribuidora, conforme a adimplência, volume de compras, atividade comercial e histórico de relacionamento.

6. DA PONTUAÇÃO

6.1. Os PONTOS serão computados e lançados no final do faturamento de cada compra. Mesmo que ocorra mais de uma compra no mesmo dia, cada operação terá os PONTOS da faixa correspondente ao valor da respectiva compra.

6.2. Os PONTOS serão lançados através do número do CNPJ cadastrado em nosso sistema.

6.3. A OMG Distribuidora poderá, a qualquer momento, alterar a tabela de pontos de cada produto, devendo o Participante acessar o Portal do Clube OMG para confirmar a tabela de pontos vigente.

6.4. Os Pontos não serão transferidos para outro Participante.

6.5. A OMG Distribuidora reserva-se no direito de atribuir bonificações em pontuação a título promocional por período limitado de tempo.

6.6. Os Pontos obtidos em compras inadimplidas, devolvidas por qualquer motivo, ou que, de qualquer outra forma, frustrem o pagamento dos produtos adquiridos, sejam estas inadimplências ou devolução em relação à OMG Distribuidora, serão debitados da conta do Participante.

6.7. Os Pontos adquiridos, dado seu caráter personalíssimo, não podem ser cedidos, transferidos, trocados por dinheiro e/ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando imediato cancelamento da inscrição do Participante no benefício e a perda dos Pontos acumulados até a detecção da fraude, independentemente de qualquer sanção civil ou penal.

6.8. Os Pontos acumulados não são negociáveis e não possuem valor monetário, sendo exclusivos dos Participantes e representam somente um direito de troca por recompensas, conforme regras definidas neste Regulamento.

7. VALIDADE DOS PONTOS

7.1. A validade irá depender da Categoria que o cadastro do cliente se encontra na OMG Distribuidora. Uma vez vencidos e não resgatados serão zerados automaticamente. Vide item 5 deste regulamento.

8. RESGATE DOS PONTOS

8.1. Os PONTOS acumulados só poderão ser utilizados 30 dias após o faturamento do pedido.

8.2. A troca dos PONTOS poderá ser realizada através das seguintes LOJAS PARTICIPANTES.

9. RESTRIÇÕES E BLOQUEIOS PARA RESGATE DOS PONTOS

9.1. Qualquer pontuação já existente em seu CNPJ será possível realizar o resgate.

9.2. Os PONTOS só podem ser utilizados para troca de pontos x produtos, em nenhuma hipótese será devolvido troco em dinheiro ou qualquer outra forma.

9.3. Os PONTOS poderão ser bloqueados nas seguintes situações:

9.3.1. PONTOS obtidos por compras pagas com cheques sem fundo, sustados ou que de qualquer forma tenham sua compensação frustrada, CLIENTES em situação de inadimplência.

9.3.2. CLIENTES que estejam com as informações do cadastro desatualizadas ou incompletas.

9.3.3. Ocorrendo qualquer uma das situações acima, os PONTOS ficarão bloqueados até a regularização da situação, não havendo regularização os mesmos serão cancelados.

9.4. PONTOS originados de compras de mercadorias que, por qualquer motivo, venham a ser devolvidas, serão automaticamente estornados.

9.5. Caso detecte indícios de uso fraudulento no acumulo de PONTOS ou de alguma forma de identificação do Programa, a EMPRESA poderá suspender o CLIENTE do programa e será determinado um prazo para averiguação. Se for constatado que não houve fraude ou uso indevido, os PONTOS referentes às compras efetuadas serão posteriormente computados em seu cartão fidelidade. Caso seja apurado o uso fraudulento, o CLIENTE será bloqueado no programa e como consequência terá seus PONTOS cancelados.

9.6. PONTOS gerados indevidamente por falha de sistema serão automaticamente cancelados, sem necessidade de aviso prévio.

9.7. Pontuação bloqueada - CLIENTE com restrição financeira:

- A pontuação Clube OMG será automaticamente bloqueada, em casos de CLIENTES com restrições em nosso departamento financeiro até que a situação seja regularizada.

- Todos os PONTOS serão bloqueados independente da data que entraram em vigor ou da situação da compra em que foram adquiridos.

- A OMG Distribuidora NÃO fará a devolução de PONTOS que vencerem e expirarem durante o período do bloqueio.

10. EXTRATO DOS PONTOS

10.1. Disponibilizamos as seguintes opções: – Através de nosso site: clube.omgdistribuidora.com identificando-se com e-mail e senha previamente cadastrados neste mesmo site, será possível visualizar o total de pontos adquiridos. – Diretamente com seu vendedor, Representantes ou em todas Lojas Físicas.

11. OCORRÊNCIAS OU RECLAMAÇÕES

11.1. Havendo qualquer irregularidade no lançamento dos PONTOS da compra, o CLIENTE participante do Programa deverá manifestar-se em até 20 (vinte) dias úteis através do e-mail sac@omgdistribuidora.com devendo apresentar uma cópia da nota fiscal. A OMG Distribuidora tem 2 dias úteis, a contar da data do recebimento da sua solicitação na empresa, para analisar e resolver a ocorrência comunicada ao nosso SAC.

11.2. O resultado da análise será enviado via e-mail ao CLIENTE, em até 2 dias úteis.

12. CONDIÇÕES GERAIS

12.1. O CLIENTE, a seu critério e em qualquer tempo, poderá solicitar sua exclusão do Programa, inclusive no caso de não concordar com eventuais alterações promovidas pela EMPRESA.

12.2. Para solicitar sua exclusão o cliente deverá formalizar sua solicitação via e-mail para: sac@omgdistribuidora.com

12.3. Ao solicitar a exclusão ele se declara ciente de que perderá os benefícios oferecidos e os PONTOS acumulados pelo programa.

12.4. Em caso de encerramento das atividades do CLIENTE, sua conta será encerrada e os PONTOS cancelados.

12.5. A EMPRESA reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa Fidelidade, Clube OMG mediante aviso prévio de 60 (sessenta) dias. O comunicado de encerramento será divulgado nas LOJAS PARTICIPANTES e no site www.omgdistribuidora.com.

12.5.1. Dentro deste período não haverá mais inclusão de novos PONTOS e os CLIENTES poderão fazer resgate dos seus PONTOS acumulados. Após este prazo todos os PONTOS acumulados e não resgatados perderão a validade.

12.6. Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, independentemente de aviso prévio, a exclusivo critério da EMPRESA.

12.7. Em caso de mudanças nas condições e regras previstas neste regulamento, a EMPRESA divulgará as alterações nas LOJAS PARTICIPANTES ou pelo site clube.omgdistribuidora.com. Valendo sempre a última versão do regulamento.

12.8. Os dados obtidos pelo Clube OMG são de uso exclusivo e privativo da OMG Distribuidora, e não serão vendidos ou cedidos, a qualquer título.

12.9. Os casos omissos deste Regulamento deverão ser tratados diretamente pela EMPRESA, prevalecendo sempre o melhor interesse da OMG Distribuidora.

12.10. Não serão contabilizadas as compras anteriores ao aceite no Regulamento do Clube OMG.

12.11. O programa iniciar-se-á a partir da data de seu registro


PROGRAMA FIDELIDADE CLUBE OMG

PERGUNTAS E RESPOSTAS

1. Como faço para ser associado?
Não precisa se associar. Apenas é necessário ser cliente OMG Distribuidora ativo, estar com seu cadastro atualizado, assim automaticamente seus pontos serão computados em seu CNPJ conforme o valor de compra e itens de seu pedido. Os pontos serão computados nas compras realizadas a partir do dia 01/02/2020.
2. Quais as vantagens que tenho no Programa de Fidelidade Clube OMG? Ofertas exclusivas e a pontuação a cada compra, que poderá ser usado na troca por produtos relacionados em nosso mix disponível no PROGRAMA.
3. Preciso pagar alguma coisa? Não, e para ter o benefício é necessário ser cliente OMG Distribuidora ativo, estar com seu cadastro atualizado e sem bloqueio financeiro.
4. Quantos pontos preciso somar para resgatar meu bônus? Qualquer pontuação já existente em seu CNPJ será possível realizar o resgate.
5. Posso resgatar meus Pontos em dinheiro? Não. Os pontos não podem ser trocados por dinheiro e não dão direito a troco.
6. Todos as categorias pontuam iguais? Não, cada categoria tem um sistema de pontuação:

Categoria Benefício Valor dos Pontos Diamante R$ 1,00 = 2,0 Pontos Black R$ 1,00 = 1,5 Pontos Verde R$ 1,00 = 1,0 Ponto Azul R$ 1,00 = 0,5 Pontos

7. Existe algum prazo para usar meus Pontos? Sim, os pontos terão validades de 12 meses a contar da data da compra realizada. Uma vez vencidos e não resgatados serão zerados automaticamente.
8. Sou obrigado a resgatar todos os meus pontos de uma única vez? Não. Pode utilizá-los quando quiser através de uma de nossas Centrais de Troca.
9. O Programa de Fidelidade Clube OMG irá computar todas as compras realizadas em todas as lojas Físicas, Representantes, Televendas, Aplicativos e inclusive no site www.omgdistribuidora.com? Sim. O Clube OMG é válido para qualquer compra realizadas no Televendas, site:www.omgdistribuidora.com, Representantes e todas Lojas Físicas OMG: Loja Maringá, Loja Paranavaí e Loja Cianorte.
10. Posso utilizar os pontos de minha compra no mesmo dia? Não. Os pontos acumulados só poderão ser utilizados 30 dias após o faturamento do pedido.
11. Onde e como trocar meus pontos? Seus pontos poderão ser trocados por produtos relacionados em nosso mix disponível para o Programa. Para trocar é necessário entrar em contato diretamente com uma de nossas Centrais de troca: Site clube.omgdistribuidora.com, Televendas ou Lojas Físicas (Maringá, Paranavaí e Cianorte).
12. Nas compras realizadas em que há cobrança de frete, IPI e ICMS/ST, tenho direito a pontos sobre o valor? Não. O valor destes adicionais não pontua.
13. Ao trocar minha pontuação por produtos, quem deverá pagar o frete para envio? O frete para envio dos produtos resgatados através do programa Clube OMG, deverá ser pago pelo cliente. Caso o resgate seja feito junto a uma compra e a mesma se enquadre nas regras para o frete grátis, o valor do envio será pago pela OMG Distribuidora.
14. Como faço para saber quantos pontos possuo? Disponibilizamos as seguintes opções: – Através de nosso site: clube.omgdistribuidora.com identificando-se com seu e-mail e senha, será possível visualizar o total de pontos adquiridos. – Diretamente com seu vendedor, Representantes ou em todas Lojas Físicas OMG.
15. Se ocorrer problema na computação dos meus pontos? Havendo qualquer irregularidade no lançamento dos CRÉDITOS da compra, o CLIENTE participante do Programa deverá manifestar-se em até 20 (vinte) dias úteis através do email sac@omgdistribuidora.com devendo apresentar uma cópia da nota fiscal. A OMG tem 2 dias úteis, a contar da data do recebimento da sua solicitação na empresa, para analisar e resolver a ocorrência comunicada ao nosso departamento.